Історія компанії

Народження RockFor

З кожним новим проєктом команда зростала. Спочатку ми залучали окремих фахівців під конкретні напрями, але згодом стало зрозуміло, що ефективніше вибудувати єдину систему управління. Так з’явилася компанія RockFor.

Це дозволило централізувати ключових спеціалістів — SEO-експертів, маркетологів, дизайнерів, розробників — і зробити їх частиною єдиної сильної команди. Тепер вони працюють не лише над одним проєктом, а над кількома водночас, отримуючи безперервний потік завдань, досвіду та розвитку.

До 2024 року ми вже мали повноцінні e‑commerce бізнеси. Щоб зберегти якість, пришвидшити процеси й синхронізувати напрями, ми створили материнську компанію. RockFor – не агенція, а операційна структура, що керує власними та партнерськими проєктами зсередини — від розробки й контенту до маркетингу та логістики.

Сьогодні RockFor — це холдинг з командами під кожен напрям з нами вже понад 20 фахівців, як в офісі, так і віддалено. У нас є власні розробники, дизайнер, фотограф, контент-менеджери та інші. Наприклад, одна компанія працює з системами відеоспостереження, інша — з товарами для б’юті-майстрів. Над командами — керівники проєктів, які координують процес, залучають спеціалістів з інших команд, і забезпечують цілісність управління.

З чого все починалось

Перший досвід

Історія компанії бере свій початок у 2012 році. Тоді Ярослав почав продавати аксесуари до телефонів у соціальних мережах, замовляючи їх у Китаї невеликими партіями. Дуже швидко стало зрозуміло: побудувати стабільний бізнес лише на соцмережах неможливо — потрібно розширювати канали продажів. Саме тоді з’явилася ідея створити власний сайт.

У той час створити сайт було значно складніше, ніж сьогодні. Проте цей процес був неймовірно цікавим і надихав тим, що e-commerce тільки починав розвиватися. У бізнес можна було увійти з невеликим бюджетом, але з великим прагненням, вірою у власні сили та готовністю постійно навчатися і працювати.

Перший сайт і самостійний розвиток

Сайт було замовлено у невеликій студії, але він виявився «сирим» і непродуманим. Бюджету на доробки не було, тому довелося розбиратися самостійно. Спеціалістів у той час було небагато, тож основними джерелами знань стали форуми, статті та власні експерименти.

Одним із перших рішень була заміна кнопки «Купити» на зелений колір — адже я прочитав, що це суттєво підвищує продажі. Проте, як не дивно, жодного результату це не дало. Саме тоді я зрозумів, що прості «чужі поради» не завжди працюють, і справжній розвиток можливий лише через власний досвід, експерименти та пошук нестандартних рішень.

Перші продажі та трафік

Коли сайт був готовий і наповнений, постало питання залучення відвідувачів. Курси з SEO та контекстної реклами дали перші знання, які я відразу почав застосовувати на практиці. Результати не змусили чекати — з’явилися перші продажі.

Прагнучи масштабувати успіх, я вирішив звернутися до агенції, сподіваючись, що вони зроблять краще. Але з часом стало зрозуміло: ніхто не розуміє проєкт так глибоко і не мотивований працювати над ним так, як власник і внутрішня команда. Цей досвід довів, що найкращі результати можна отримати лише завдяки власним силам і залученим фахівцям, які поділяють твоє бачення.

Це стало поштовхом до подальшої самостійної роботи із сайтом і соціальними мережами. Водночас виникло запитання: як масштабуватися далі? Вгору можливостей було обмежено, тому рішенням стало масштабування «вшир» — через запуск нових проєктів.

Нові напрями та масштабування

Згодом з’явилися пропозиції запуску нових e-commerce проєктів. Наступним став магазин систем відеоспостереження, де вже було більше простору для експериментів та впровадження нових процесів. Це дало перший досвід масштабування бізнесу.

Однак у той час більшість e-commerce компаній будували маркетинг виключно на демпінгу. Такий підхід дозволяв швидко нарощувати обіг, але часто призводив до зниження прибутку через зростання операційних витрат. Це суперечило моєму баченню розвитку бізнесу.

Саме тоді я прийняв рішення зробити ставку на якісний маркетинг: інвестувати максимум коштів у розвиток відділу маркетингу, SEO, рекламу та «біле» просування сайтів. Такий підхід дав можливість зростати стабільно та вибудовувати бізнес із довгостроковою перспективою.

Зростання команди та автоматизація

Зі зростанням навантаження власних сил уже не вистачало, і ми почали залучати фрилансерів — розробників, дизайнерів, копірайтерів. Це допомагало масштабуватися, але з часом стало зрозуміло: стабільного результату без власної команди не буде. Фрилансери рідко достатньо мотивовані та не завжди занурюються в проєкти повністю.

Тому команда почала поступово збільшуватися. Водночас ми завжди робили акцент на автоматизації: замість безкінечного розширення штату — оптимізація процесів завдяки IT-рішенням. У довгостроковій перспективі це виявлялося і дешевшим, і набагато ефективнішим, адже дозволяло значно прискорювати роботу.

Особливо надихало бачити, як конкуренти з аналогічними обсягами мали понад 15 співробітників, а ми успішно справлялися командою з чотирьох людей. Проте з ростом проєктів і їх кількості поступово зростала й команда. Цікаво, що збільшувалася насамперед кількість спеціалістів у відділі маркетингу, тоді як відділ продажів залишався практично незмінним. Це було принциповим: ми завжди прагнули, щоб основну роботу з продажу виконував сайт, а не менеджер по телефону.

Другий шанс

Згодом з’явився проєкт у партнерстві — матеріали для б’юті-майстрів. На той час ніша була майже вільною, тож ми швидко зайняли топові позиції в Google. Однак через нестачу ресурсів для роботи із соцмережами та брак досвіду в управлінні товарними залишками довелося закрити напрям.

Через два роки, переглянувши статистику, ми побачили сталий попит і регулярні замовлення на сайті. Це стало поштовхом до перезапуску проєкту — вже з новими знаннями та досвідом. Друга спроба виявилася значно успішнішою, і сьогодні цей проєкт є одним із лідерів у своїй ніші.

У цьому напрямі ми впровадили повноцінне управління товарними залишками, CRM-систему, інтеграцію програми обліку складу із сайтами та здобули цінний досвід роботи з бізнесом, де ключову роль відіграють складські запаси.

Вихід на міжнародний рівень

Ми прагнули вийти за межі локального ринку та працювати глобально. Так з’явився ще один напрям у партнерстві — танцювальне взуття та одяг із власним брендом. Це цікава ніша з кількома сильними гравцями у світі, проте більшість конкурентів були локальними й мало інвестували в маркетинг.

Використавши попередній досвід, ми вирішили розвивати цей напрямок одразу на міжнародному рівні. Для цього створили групу сайтів під різні країни, і дуже швидко отримали перші замовлення з усього світу. Паралельно запустили просування бренду в соціальних мережах та почали інвестувати в розвиток на міжнародних маркетплейсах і дистрибуцію.

Цей проєкт дав нам цінний досвід глобальних e-commerce продажів, де ключовим інструментом стали власні ресурси та експертиза, а не зовнішні підрядники.

Інші запуски та досвід

Паралельно відбувалося чимало інших запусків. Деякі з проєктів виявилися невдалими, інші ми й досі готуємо до виходу. Адже сучасний онлайн-бізнес — це вже не справа кількох місяців, а часто роки системної підготовки, перш ніж проєкт стане успішним.

Частину напрямів ми підготували до перезапуску з урахуванням нового досвіду, деякі — продали, а для інших активно шукаємо партнерів. Приємно бачити, що деякі проєкти, які ми продали, і сьогодні успішно працюють на ринку.

Кожен із цих етапів дав нам безцінний досвід, який допоміг зміцнити нашу експертизу та ще краще розуміти, як працює e-commerce у різних нішах.